민원사례
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수영 폐강관련건 ( 진도 계속진행건 )
| 접수번호 | H7573 | 처리상태 | 완료 |
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| 담당부서 | 그린환경센터부 | 담당자 | 이하희 |
| 민원유형 | 건의민원 | 등록일 | 2024-06-14 16:40:55 |
| 민원 내용 | 안녕하세요 담당자님
어린이 수영반 폐강 관련해서 문의 드립니다. 현재 화성시 그린센터에서 기초반 자유형을 하고 배영반을 하다가 인원이 적어 폐강을 하여 중급반으로 가서 진도 가능하다고 하여 강습을 받다가 그반도 인원이 부족하여 폐강을 하였습니다. 그이후로 평형기초반이 신설이 되어 다시 이제 5월부터 시작이 되어 이게 새롭게 배우다가 6월달이 되어 진행중에 또 강습반이 6월달까지만 하고 폐강을 한닥고 연락을 받았습니다. 저의 아이 같은경우에는 기초반에 진행하다가 선생님이 중간에 바뀌었고 3번째 또 폐강을 하고 평형반이 다음달에도 없을 것다고 애기를 하고 있으니 좀 답답하네요. 물론 그린환경내에도 인원에 대한 규정이 있다고는 생각을 하고 있습니다. 그러나 애들이 계속 기초반 자유형만 할수 없으니 아이들이 적더라고 강습항목에 대해서는 계속 반을 가야 하지 않을까 합니다. 몇번의 반이 폐강되고 하니 아이도 흥미를 갔다가 점점더 흥미를 잃어 가는것 같기도 하고 ..... 부모님 입장에서는 인원이 줄어든것에 대해서는 충분히 공감이 가나 배우는 강습 항목에 대해서는 인원이 적더라고 진행을 계속 해주었으면 합니다. 내용 읽어주시고 합당한 결과를 통보 바랍니다. |
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| 처리 결과 | 그린환경센터 주민편익시설에 애정과 관심을 가지고 의견을 보내주신 고객님께 감사드립니다.
민원 처리에 관한 법률 제27조(처리결과의 통지)에 따라 귀하의 민원에 대한 처리 결과를 아래와 같이 알려드립니다. 저희 센터에서는 강습 정원대비 60% 미만일 경우, 회원분들께 폐강을 안내드리고 있습니다. 어린이 반의 정원은 25명으로 강습등록인원이 15명 미만일 경우 폐강되게 됩니다. 어린이 강습반의 경우에는 개설수요를 고려하여 15명 정원기준에 미달되는 경우에도 바로 폐강을 결정하지 않고, 2~3달의 유예기간을 가지고 강습등록현황을 지켜보는 경우도 있으나, 그 이후에도 15명에 현저히 못 미치는 신청인원이 유지될 경우에는 불가피하게 폐강을 안내드리고 있습니다. 인원미달에 따른 폐강으로 인하여 회원님께서 겪고 계실 불편에 대하여 충분히 공감하는 바이나 유예기간을 두고 지켜본 이후에도 정원미달이 지속될 경우 센터에서는 강습운영의 형평성을 위하여 폐강을 안내드릴 수 밖에 없는 점을 양해햐여 주시기 바랍니다. 인원미달시 강습유지여부는 센터에서 장기적인 시각을 가지고 검토하도록 하겠습니다. 민원사항에 대하여 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 그린환경센터부(031-227-7670)으로 전화해 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. □ 담당부서: 그린환경센터부 □ 담당자: 이하희 □ 전화번호: 031-227-7670 |
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화성도시공사 온라인민원 문의
고객지원센터 1577-1488(031-8012-7799)