민원사례
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최악의….악
| 접수번호 | H7613 | 처리상태 | 완료 |
|---|---|---|---|
| 담당부서 | 공공시설부 | 담당자 | 김보선 |
| 민원유형 | 건의민원 | 등록일 | 2024-06-19 15:56:27 |
| 민원 내용 | 나무 한그루 없고 화성시민이라 할인받아서 1박 만원(전기쓰면 +3000)
싸다고 갔지만…자기전까진 여기서 못있음..버티다간 개거품 물거… 다들 알겠지만 나무도 없고 뭣도 없고 주변소음도 엄청남 -소음 종류들- 1. KTX 철길옆 2. 신병교육대 옆(총소리,구호소리) 3. 낚시터 옆도로 지나다니는 차&차소리 뷰 와와… 이런 캠핑장 첨입니다. 그냥 낚시터 주차장으로 이용하게끔 파시던가(이게굿) 아니면 개선을 하시던가 아니면 환경 좋은곳으로 옮기시죠?? 이것도 캠핑장이긴한가요?? |
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| 처리 결과 | 화성시 매송오토캠핑장에 애정과 관심을 가지고 의견을 보내주신 고객님께 감사드립니다. 민원 처리에 관한 법률 제27조(처리 결과의 통지)에 따라 귀하의 민원에 대한 처리 결과를 아래와 같이 알려드립니다.
고객님의 민원 내용은 매송오토캠핑장 각종 소음 개선 요청으로 이해됩니다. 우선, 매송오토캠핑장 이용에 불편함을 느끼게 해드려 죄송합니다. 말씀해주신 사항 관련, 매송오토캠핑장 측은 KTX 소음, 군 부대 소음, 낚시터 인근 차량 소음을 충분히 인지하고 있으나 소음의 원인들이 KTX 운행 경로, 군 부대 위치, 도로 위치 등 매송오토캠핑장 측에서 해결하기는 불가능한 사안들임에 고객님의 너그러운 양해를 부탁드립니다. 매송오토캠핑장 시설 이용에 대한 소중한 의견에 감사드리며, 추가 설명이 필요하거나 기타 문의 사항이 있으신 경우에는 공공시설부 오토캠핑장으로 전화주시면 친절히 답변 드리겠습니다. 감사합니다. □ 담당부서: 공공시설부 □ 담당자: 김보선 □ 전화번호: 031-8059-4763 |
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화성도시공사 온라인민원 문의
고객지원센터 1577-1488(031-8012-7799)